সফটওয়্যার ডেলিভারি এবং ট্রান্সফার পলিসি (Software Delivery & Transfer Policy)
আমাদের কাছ থেকে সফটওয়্যার ফাইল ক্রয় করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। যেহেতু আমাদের পণ্যগুলো ডিজিটাল সামগ্রী (Software as a Digital Product) এবং একবার ট্রান্সফার হয়ে গেলে সেগুলো কপিযোগ্য, তাই এই পণ্যগুলোর ডেলিভারির ক্ষেত্রে আমরা একটি কঠোর "নো রিটার্ন এবং নো রিফান্ড" (No Return, No Refund) নীতি অনুসরণ করি।
দয়া করে ক্রয় সম্পন্ন করার আগে এবং ফাইল ট্রান্সফার করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. চূড়ান্ত ট্রান্সফার (Finality of Transfer)
গ্রাহক একবার সফটওয়্যার ফাইল বা অ্যাক্সেস (যেমন ডাউনলোড লিঙ্ক, এক্টিভেশন কী) সফলভাবে বা ট্রান্সফার সম্পন্ন করলে, সেই পণ্যটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমাদের সিস্টেম থেকে একবার ডেলিভারি সম্পন্ন হিসেবে রেকর্ড হলে, সেই ফাইল বা অর্ডার আর কোনোভাবেই বাতিল করা যাবে না।
২. পরিবর্তন অযোগ্য নীতি (No Modification Policy)
একবার সফটওয়্যার ফাইল গ্রাহকের কাছে হস্তান্তর করা হয়ে গেলে, গ্রাহকের অনুরোধে সেই ফাইলে বা সেই নির্দিষ্ট অর্ডারে আর কোনো পরিবর্তন বা সংশোধন করা সম্ভব নয়।
৩. নো-রিটার্ন এবং নো-রিফান্ড (No Returns & Non-Refundable)
যেহেতু ডিজিটাল ফাইলের ক্ষেত্রে পণ্যটি ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়, তাই আমরা ক্রয়ের পর কোনো প্রকার ফাইল ফেরত গ্রহণ করি না। আপনার ক্রয়কৃত সফটওয়্যার সম্পূর্ণরূপে অফেরতযোগ্য (Non-Refundable)।
৪. গ্রাহকের দায়িত্ব (Customer Responsibility)
ক্রয় সম্পন্ন করার আগে, গ্রাহকের দায়িত্ব হলো
সফটওয়্যারের বিবরণ, ফিচার এবং সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট (System Requirements) ভালো করে যাচাই করা।
পণ্যটি আপনার নির্দিষ্ট ব্যবহারের উপযোগী কি না তা নিশ্চিত করা।
যে, আপনি যদি সফটওয়্যারটির ট্রায়াল বা ডেমো ভার্সন উপলব্ধ থাকে, তবে তা ব্যবহার করে দেখুন। ক্রয় সম্পন্ন করার অর্থ হলো আপনি সফটওয়্যারের যাবতীয় ফিচার এবং শর্তাবলীর সাথে একমত।
বিশেষ ব্যতিক্রম
যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আপনার কাছে ডেলিভারি করা ফাইলটি সম্পূর্ণরূপে অকার্যকর হয় (Corrupted File), তবে আমরা সেই ত্রুটিপূর্ণ ফাইলটি বিনামূল্যে পুনরায় পাঠিয়ে দেব। তবে এই সুবিধাটি কোনোভাবেই নতুন পণ্য বা টাকা ফেরতের জন্য প্রযোজ্য হবে না।