Seller Policy
বিক্রয় এর নিয়মাবলি
Semartbd.com বিক্রেতা নীতি (Seller Policy)
এই নীতিমালাটি Semartbd.com-এর বিক্রেতাদের জন্য প্রযোজ্য। Semartbd.com প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে এবং পণ্য
তালিকাভুক্ত করে, আপনি এই নীতিমালার সকল শর্ত মেনে নিতে সম্মত হন।
১. নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট
১.১ যোগ্যতা: বিক্রেতা হিসেবে নিবন্ধনের জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান
বা ব্যক্তি হতে হবে এবং সমস্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
১.২ তথ্য সরবরাহ: নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার ব্যবসা সম্পর্কিত সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
এতে আপনার ব্যবসার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
১.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
২. পণ্য তালিকাভুক্তি ও বিক্রয়
২.১ পণ্যের বিবরণ: আপনি যে পণ্যগুলো তালিকাভুক্ত করবেন, সেগুলোর বিবরণ, ছবি এবং মূল্য অবশ্যই
সঠিক ও বাস্তবসম্মত হতে হবে। কোনো ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া যাবে না।
২.২ নিষিদ্ধ পণ্য: কোনো ধরনের বেআইনি, নকল, অনৈতিক বা Google Play Store-এর নীতিমালা দ্বারা নিষিদ্ধ পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করা যাবে না।
২.৩ মেধা সম্পত্তি: আপনি যে পণ্যগুলো বিক্রি করছেন, সেগুলোর মালিকানা বা বিক্রির অধিকার আপনার থাকতে হবে।
অন্যের মেধা সম্পত্তি (ট্রেডমার্ক, কপিরাইট) লঙ্ঘন করে এমন কোনো পণ্য তালিকাভুক্ত করা যাবে না।
৩. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি
৩.১ অর্ডার নিশ্চিতকরণ: একটি অর্ডার পাওয়ার পর, আপনাকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা নিশ্চিত করতে হবে এবং শিপিং তথ্য আপডেট করতে হবে।
৩.২ সময়মত ডেলিভারি: বিক্রেতা হিসাবে, আপনাকে আপনার পণ্যের সময়মতো এবং নিরাপদে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে হবে।
৩.৩ প্যাকেজিং: পণ্যটি এমনভাবে প্যাকেজ করতে হবে যাতে ডেলিভারির সময় কোনো ক্ষতি না হয়।
৪. মূল্য এবং পেমেন্ট
৪.১ মূল্য নির্ধারণ: পণ্যের চূড়ান্ত মূল্য নির্ধারণের অধিকার আপনার, তবে তা অবশ্যই বাজারে প্রচলিত মূল্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
৪.২ কমিশন: Semartbd.com প্রতিটি সফল বিক্রয়ের উপর একটি নির্ধারিত কমিশন বা চার্জ কেটে নেবে।
এই কমিশনের হার আপনার বিক্রেতা চুক্তিতে উল্লেখ থাকবে।
৪.৩ পেমেন্ট সেটেলমেন্ট: আপনার বিক্রয় থেকে প্রাপ্ত অর্থ, কমিশন কেটে নেওয়ার পর,
নির্ধারিত সময়সূচী অনুযায়ী আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
৫. গ্রাহক পরিষেবা এবং রিটার্ন নীতি
৫.১ গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার পণ্যের বিষয়ে গ্রাহকের যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান করতে আপনি দায়বদ্ধ।
৫.২ রিটার্ন এবং রিফান্ড: আপনার নিজস্ব রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি থাকতে হবে যা গ্রাহককে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
Semartbd.com-এর সামগ্রিক নীতিমালার সাথে এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
৫.৩ বিক্রেতার দায়বদ্ধতা: পণ্যের গুণগত মান, ত্রুটি বা ভুল বিবরণের কারণে কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড হলে এর সম্পূর্ণ দায় বিক্রেতার।
৬. নীতিমালার লঙ্ঘন এবং সমাপ্তি
৬.১ অ্যাকাউন্টের স্থগিতাদেশ/বাতিল: এই নীতিমালার কোনো শর্ত লঙ্ঘন করলে, Semartbd.com
আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬.২ অনৈতিক আচরণ: প্ল্যাটফর্মের কোনো নিয়ম বা গ্রাহকের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
