শুধুমাত্র ব্যাটারি ওয়ারেন্টি পলিসি (Battery Only Warranty)
(যেকোনো ব্র্যান্ডের ফ্ল্যাট প্লেট, টিউবুলার বা ড্রাই সেল ব্যাটারির জন্য প্রযোজ্য)

ওয়ারেন্টির মেয়াদ ব্যাটারির ব্র্যান্ড ও ধরন অনুযায়ী গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি সাধারণত ১২/১৮ থেকে ৩০ মাস পর্যন্ত হতে পারে।

রিপ্লেসমেন্ট পলিসি (Replacement Policy) ওয়ারেন্টি মেয়াদের মধ্যে ব্যাটারি যদি ব্যাকআপ দিতে সম্পূর্ণ ব্যর্থ হয় বা চার্জ ধরে রাখতে না পারে (ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটির কারণে), তবে ব্যাটারিটি পরীক্ষা সাপেক্ষে ব্র্যান্ডের পলিসি অনুযায়ী পরিবর্তন (Replace) করে দেওয়া হবে।

গ্রাহকের দায়িত্ব ও রক্ষণাবেক্ষণ

টিউবুলার বা রি-ফিলযোগ্য ব্যাটারির ক্ষেত্রে নিয়মিত ডিস্টিলড ওয়াটার (Distilled Water) বা ব্যাটারির পানি পরীক্ষা ও রিফিল করতে হবে। পানির ঘাটতির কারণে ব্যাটারি প্লেট নষ্ট হলে ওয়ারেন্টি পাওয়া যাবে না।

ব্যাটারি সম্পূর্ণ ডিসচার্জ (Deep Discharge) অবস্থায় দীর্ঘদিন ফেলে রাখা যাবে না।

যা ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়

ব্যাটারির বডি ফেটে গেলে, ফুলে গেলে (Overcharging-এর কারণে) বা টার্মিনাল ভেঙে গেলে।

ব্যাটারিতে এসিডের পরিবর্তে অন্য কোনো তরল বা নিম্নমানের পানি ব্যবহার করলে।

আইপিএস-এর চার্জিং সেকশন নষ্ট থাকার কারণে ব্যাটারি অতিরিক্ত চার্জ বা আন্ডার-চার্জ হয়ে নষ্ট হলে।

সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী (General Terms & Conditions)
ক্রয়ের রসিদ ওয়ারেন্টি সেবা পাওয়ার জন্য SE MART BD-এর অরিজিনাল ক্যাশমেমো/ইনভয়েস এবং ব্র্যান্ডের ওয়ারেন্টি কার্ডটি অবশ্যই যত্ন সহকারে সংরক্ষণ করতে হবে। এগুলো ছাড়া ওয়ারেন্টি দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

সেবার সময়সীমা (Service Time): ওয়ারেন্টি দাবিকৃত পণ্যটি পরীক্ষা এবং মেরামত/প্রতিস্থাপনের জন্য ব্র্যান্ডের সার্ভিস সেন্টারের নিয়ম অনুযায়ী ৭ থেকে ১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

সিদ্ধান্তের অধিকার: যেকোনো ওয়ারেন্টি ক্লেইম গ্রহণ বা বর্জনের ক্ষেত্রে প্রস্তুতকারক কোম্পানি (Manufacturer) এবং SE MART BD-এর যৌথ সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।